Centro de ajuda

O livro tem 30 páginas: capa, uma página sobre a quem o livro pertence, prefácio, treze páginas duplas com texto e imagem de página inteira, e contracapa.

Até cinco: a criança, irmãos, pais, avós, amigos, animais de estimação ou um peluche preferido. A primeira é a personagem principal.

O livro pode ser escrito em 37 línguas e variantes de língua. Um livro pronto pode ainda ser traduzido para outra língua sem custo, com as mesmas imagens.

Dez estilos de ilustração, entre eles animação 3D, aguarela, guache, animação em plasticina e banda desenhada. Vês os estilos quando crias o livro.

Um livro ilustrado de 30 páginas para ler no navegador e descarregar em PDF. Podes imprimi-lo, enviá-lo por e-mail e encomendá-lo em capa dura.

A4 vertical (21 × 29,7 cm), encadernado com capa dura, brilhante ou mate, e 30 páginas a cores.

O livro lido em voz alta, página a página. Um código QR é impresso na primeira página dupla; lê-o com um telemóvel ou tablet e o livro é reproduzido, durante dois anos.

As imagens do livro como desenhos de linhas a preto e branco para colorir, para imprimir ou encomendar como livro para colorir impresso.

O livro é impresso em 3–10 dias úteis e é depois enviado com seguimento. Conta com uma a duas semanas no total.

Países de entrega: Portugal, Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chéquia, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Roménia, Suécia.

O envio é apresentado no checkout antes de pagares. É gratuito quando encomendas dois ou mais livros de capa dura.

Recebes um e-mail com uma ligação de seguimento quando a encomenda sair da gráfica. A encomenda também aparece em Encomendas, na tua conta.

Sim. Indica a morada do destinatário no checkout. Não segue nenhum recibo na encomenda.

Alguns minutos depois do pagamento. Recebes um e-mail quando estiver pronto, e a página mostra entretanto em que ponto está.

Contacta-nos com o número da encomenda e uma imagem do dano, e imprimimos um livro novo ou reembolsamos.

Acompanha a encomenda com a ligação de seguimento do e-mail. Se estiver parada há mais de alguns dias, contacta-nos e tratamos do assunto com a transportadora.

Não. O livro é feito de acordo com as tuas escolhas e é criado de imediato quando pagas, e nesse caso o direito de livre resolução cessa nos termos da distansavtalslagen (a lei sueca dos contratos à distância); confirmas isso quando pagas. Se houver algum defeito no livro, corrigimo-lo, claro.

Durante duas horas após o pagamento podes cancelar na tua conta e receber o dinheiro de volta. Depois disso o livro segue para a gráfica.

Contacta-nos com uma imagem. Se for um erro de impressão, imprimimos o livro de novo sem custo.

Uma fotografia nítida em que o rosto se veja de frente, com boa luz, sem óculos de sol nem boné. Uma fotografia por pessoa; recorta-a para que só a pessoa se veja.

As imagens são desenhadas por um modelo de IA a partir da fotografia e da cena da página, no estilo que escolheres. O modelo não fica a saber nenhum nome.

Sim. Descreve antes a personagem por palavras e ela é desenhada a partir da descrição.

Sim. Carrega uma fotografia do animal de estimação ou do peluche e passa a ser uma personagem da história.

Escolhes o tema e a mensagem e podes contar acontecimentos, interesses e pessoas. A história é escrita a partir disso.

O e-book fica pronto alguns minutos depois do pagamento. Recebes um e-mail quando estiver pronto.

Sim. Podes alterar todo o texto, o título, o prefácio, a contracapa, o tipo de letra e a ordem das páginas, e pedir alterações nas imagens ou deixar que uma imagem seja desenhada de novo.

Sim. Cada imagem anterior fica guardada, para poderes voltar a ela.

Sim, entre oito tipos de letra, a qualquer momento.

Sim, para qualquer uma das 37 línguas, sem custo. As imagens ficam iguais.

Sim. Uma continuação tem as mesmas personagens e o mesmo estilo, com uma nova história.

Durante duas horas após o pagamento. Depois disso o livro é impresso como está.

Métodos de pagamento: MB WAY, Multibanco, cartão, Apple Pay, Google Pay, PayPal. Recebes uma fatura com IVA no teu e-mail e na tua conta.

Vê a página Preços. Compras primeiro o e-book; quando estiveres satisfeito, encomendas o livro de capa dura, e o preço do e-book já está pago.

Sim. De cada três livros de capa dura no carrinho, um sai a metade do preço, e o envio é gratuito a partir de dois livros.

Sim. Cartões, livro para colorir, tela e calendário custam 20 % menos quando os encomendas com um livro de capa dura.

Escreve o código no checkout antes de pagares.

Com uma ligação de acesso enviada para o teu e-mail. Não precisas de palavra-passe.

As fotografias são usadas apenas para o teu livro e ficam guardadas connosco até eliminares a tua conta. São enviadas ao nosso fornecedor de IA, que, por contrato, não as usa para treinar os seus modelos.

Nunca sem o teu consentimento por escrito.

Em Conta. Os teus livros, fotografias e leituras em voz alta são eliminados, e os teus dados pessoais são removidos. Os recibos são guardados sem nome, como exige a lei sueca da contabilidade (bokföringslagen).

Clica na ligação no fim de um e-mail, ou altera a escolha em Conta. Os e-mails sobre os teus livros e encomendas continuam a chegar como de costume.

Depois de encomendares um livro impresso, recebes uma ligação pessoal. Um novo cliente que compre o primeiro e-book através dela paga metade do preço, e tu recebes o próximo e-book gratuitamente.

Em Conta, depois de encomendares um livro impresso.

Durante um ano. É deduzido na compra seguinte, com a sessão iniciada.

Não, o desconto aplica-se a novos clientes.

A Hellström Group AB, na Suécia. Fazemos livros ilustrados personalizados em que a criança é a protagonista.

Nos nossos parceiros de impressão na Europa, perto da morada para onde enviares.

Através do formulário de contacto ou por e-mail. Respondemos em dias úteis, normalmente no próprio dia.